Preguntas frecuentes

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¿Tienen tienda física?

No, nuestra tienda solo es en línea

¿Cómo comprar?

Muy fácl! Solo tienes que agregar al carrito los productos que quieras comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago.

¿Hacen envíos internacionales?

Sola hacemos envíos dentro del territorio mexicano

¿Si compro hoy cuando me llega mi pedido?

Una vez recibida la orden de compra y su pago correspondiente, tu envío será depositado a la empresa de mensajería en un periodo de 24 a 72 horas hábiles.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

  • Si vives en una zona extendida o hiciste tu pedido en temporada alta (hot sale, buen fin o diciembre) el tiempo de entrega puede alargarse hasta 5 días más.

¿Aceptan devoluciones?

En MEVAK, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y naturales para el cuidado de la piel y el cabello. Sin embargo, para garantizar la seguridad y la eficacia de nuestros productos, no aceptamos devoluciones.

Excepciones

En casos excepcionales, podemos considerar una devolución o un reembolso si el producto ha sido defectuoso o ha sido enviado incorrectamente, siempre y cuando esté dentro del periodo de los 3 días de haber recibido su orden.

¿Puedo cancelar mi compra?

Una vez procesado tu pedido, no podemos hacer cancelaciones.